Intention de recherche et netlinking : le cas de la géothermie

Il arrive souvent qu’à travers une recherche, on puisse voir quelque chose d’important sur la manière dont Google appréhende les pages. C’est un de ces cas que je vais vous présenter.

La SERP sur géothermie

Pour mon site Discoverthegreentech, je faisais des recherches sur l’énergie géothermique. C’est un type d’énergie renouvelable, comme les éoliennes ou le solaire. Celle-ci vient du sol: il s’agit de capter la chaleur émanant du coeur de la Terre. J’ai commencé en tapant, évidemment « géothermie » sur Google. Comme souvent, on a des sites extrêmement forts en termes d’autorité :

https://www.ecologie.gouv.fr/geothermie
https://fr.wikipedia.org/wiki/G%C3%A9othermie
https://www.edf.fr/groupe-edf/espaces-dedies/l-energie-de-a-a-z/tout-sur-l-energie/produire-de-l-electricite/qu-est-ce-que-la-geothermie
https://www.geothermies.fr/
https://www.engie.com/activites/renouvelables/geothermie
https://expertises.ademe.fr/energies/energies-renouvelables-enr-production-reseaux-stockage/passer-a-laction/produire-chaleur/geothermie
https://www.quelleenergie.fr/economies-energie/pompe-chaleur-geothermique

Vous l’aurez noté: le 4e est atypique. C’est en effet une originalité, sans doute un autre SEO, mais ce n’est pas ce qui nous intéresse ici.

L’anomalie: la page EDF

Je commence par les deux premiers et écris l’essentiel de mon article. Puis, j’attaque l’article d’EDF. Et là, surprise, il n’y a à peu près rien:

Cette énergie permet de fabriquer de l’électricité dans les centrales géothermiques, grâce à l’eau très chaude des nappes dans le sous-sol de la Terre.

La température des roches augmente en moyenne de 1 °C tous les 30 m de profondeur. En certains points du globe, en particulier dans les régions volcaniques, qui correspondent à des intrusions de magma dans la croûte terrestre, cela peut aller jusqu’à 100 °C par 100 m.

Une centrale géothermique est composée de 3 parties :

La pompe

L’usine qui produit l’électricité

Les lignes électriques qui la transportent

En France, le site de Bouillante en Guadeloupe est le seul à produire de l’électricité grâce à la géothermie et un autre site est en cours d’expérimentation en Alsace.

C’est une énergie qui n’émet aucun gaz à effet de serre et sa matière première, la chaleur de la Terre, est totalement gratuite.

[lien vers la vidéo : https://www.youtube.com/watch?v=1mNe8pGcrYI&embeds_euri=https%3A%2F%2Fwww.edf.fr%2F&source_ve_path=MjM4NTE&feature=emb_title]

Or, tous les autres sites sont beaucoup plus prolixes. C’est vraiment très très maigre comme contenu: on n’évoque pas les différents types d’énergies géothermiques, l’utilisation pour produire de l’électricité ou directement sous forme de chaleur, etc. Je vous laisse consulter l’article Wikipedia et du ministère pour comparer.

Il est possible que la vidéo, intéressante, fasse la différence. Sur 7 ans, celle-ci a 26k vues. Néanmoins, cela me semble un peu léger, d’autant plus que la requête a plusieurs milliers de recherches par mois. Donc c’est possible, mais loin d’être sûr.

Est-ce qu’il n’y a pas une meilleure réponse ?

Hypothèse: les liens présents

Mon hypothèse est que ce sont les liens en bas de page qui font la différence:

En effet, ils abordent des questions très importantes:

Le fonctionnement des centrales géothermiques est mal connu et c’est intéressant
La principale contrainte de la géothermie, c’est la « ressource » en chaleur, qui varie beaucoup selon l’endroit (en Islande, par exemple, c’est très pratique, le magma n’est pas loin). L’article sur les ressources géothermiques est important.
Avoir les chiffres est toujours intéressant.

Ce sont des informations qui ne sont pas traitées ailleurs avec autant de précision.

Ainsi, l’intention de recherche serait remplie non par le contenu de la page elle-même, mais aussi par les pages auxquelles elle renvoie.

Vous avez la même sur « énergie éolienne ». Le premier résultat est un article d’EDF très court (https://www.edf.fr/groupe-edf/espaces-dedies/l-energie-de-a-a-z/tout-sur-l-energie/produire-de-l-electricite/qu-est-ce-que-l-energie-eolienne ) qui renvoie vers d’autres articles beaucoup plus complets. En face, d’autres articles très complets:

https://fr.wikipedia.org/wiki/%C3%89nergie_%C3%A9olienne
https://www.ifpenergiesnouvelles.fr/enjeux-et-prospective/decryptages/energies-renouvelables/energie-eolienne-transformer-vent-en-electricite
https://www.wwf.fr/champs-daction/climat-energie/transition-energetique/energie-eolienne

Case study SEO: sémantique et intention de recherche « hydrures métalliques »

Ici je vais approfondir l’aspect analyse de l’intention de recherche portée par différentes recherches pourtant proches. Comme pour mon autre case study, je suis parti de ma Google Search Console, cette fois autour de ma page sur les hydrures métalliques : https://www.hydrogene.discoverthegreentech.com/stockage/hydrures-metalliques/.

Element de contexte : nous allons parler ici d’hydrures métalliques. L’hydrogène est un gaz qui a un intérêt crucial pour la lutte contre le déréglement climatique: en effet, d’une part sa production est une énorme source de gaz à effets de serre (6% du total !) et d’autre part il peut être utilisé pour décarboner de nombreux secteurs, pour lesquels l’électricité ne suffit pas. Un de ses gros problèmes est son stockage. En effet, c’est le gaz le plus naturellement volumineux : un kg de dihydrogène occupe, à l’état naturel environ 11 000 litres ! On les utilise liquéfié ou compressé à des centaines de bars, mais cela emporte des pertes énergétiques et des risques. Une solution serait d’utiliser des hydrures métalliques : ces molécules qui arrivent à fixer l’hydrogène. On obtient alors un système de stockage solide, sans risque particulier. C’est une des pistes étudiées pour le stockage statique d’H2.

J’ai pris plusieurs requêtes sur lesquelles je remonte correctement. Voici les requêtes, mon niveau d’optimisation Your Text Guru (OSEO/DSEO) et ma position :

	OSEO	DSEO	Position	CTR
stockage d hydrogène sous forme solide	106	19	7	0%
stockage hydrogène solide	104	21	5	4.65%
hydrogene solide	101	22	10	1.42%
hydrogène solide	101	23	11	2.25%
hydrure métallique	43	11	1	8.88%
hydrures métalliques	115	27	1	12.1%
hydrure	102	26	7	0.29%

Déjà on observe quelque chose d’amusant : ma position est très décorellée de l’optimisation, le score étant toujours dans les mêmes eaux et l’optimisation d’ « hydrure métallique » n’étant pas élevée. En face, les taux sont aussi assez faibles généralement, avoisinnant en général (au mieux) les 60-70%.

Clusterisation sémantique

En analysant avec YourTextGuru, je vois qu’on a des clusters assez surprenants :

Hydrure métallique et hydrures métalliques sont distincts, ne partageant que 15% de similarité !
Hydrure se rapproche plus de hydrures métalliques (34%) que de hydrure métallique (18%)
stockage hydrogène solide, hydrogene solide, hydrogène solide et stockage d hydrogène sous forme solide forment aussi un cluster, ayant des similarités autour de 55% (44-79).

Cluster 1: Hydrures métalliques et hydrure

Je note plusieurs types d’hydrures que je n’ai pas couvert: lithium aluminium, borohydrure sodium nabh, arsenic potassium souffre. Sinon, les différences portent sur des détails, comme « degré oxydation » pour hydrures ou hydrures metalliques elaboration pour hydrures métalliques. Je note l’évocation de Joseph Fourier, qui apparait dans d’autres guides, comme nous allons le voir.

Cluster 2: Stockage et hydrogène solide

C’est la belle découverte de cette étude: il y a un groupe de requêtes pour lesquelles je ranke top 10 mais loin du top 3.

Ces requêtes parlent beaucoup des hydrures de magnésium et de McPhy (une entreprise française qui a tenté de développer cette technologie). En termes de technologie, on parle de transition énergétique, de stockage d’hydrogène, de pile à combustible, de pression, etc. Plus spécifiquement, hydrogène solide semble évoquer une poudre nitrure bore. On parle aussi pas mal de pression et de température.

Point sémantique : seule la requête « stockage d hydrogène sous forme solide » a comme cooccurence « sous forme ». Il semble que « stockage liquide » ne soit pas équivalent à « sous forme liquide ».

On voit se dessiner une phrase complète: « solide baptisé neo orbis ». Pour « hydrogène solide », il évoque aussi « navire propulé hydrogène solde technologie ».

Au niveau des entités, on note les organes de recherche (CNRS, Nasa, CEA) et quelques marques : Iwatani corporation, Orbis et Enel. Jupiter apparait aussi (?). Plus ponctuels, on trouve Joseph Fourier, Pascal Mauberger, HES et Mincatec energy. Enfin rarement, on trouve Edward Snowden (!) et BMW. [de manière amusante, McPhy ne semble ressort pas comme entité, alors qu’elle ressort comme cooccurence] Est également mentionné un « institut neel » du CNRS.

Cluster 3: Hydrure métallique

C’est un peu le cas bizarre de notre étude: « hydrure métallique » au singulier est vraiment à part des autres requêtes. On voit un thème spécifique central émerger:

une technologie
concernant les batteries (lithium ion ?) et les accumulateurs
utilisant des hydrures et impliquant du nicket et du cadmium

On voit des mots étranges, comme mah et nimh. On retrouve la notion de pile à combustible. Parmi les marques uniquement citées ici on trouve Duracell, Panasonic, Varta et Nicd.

On note que, si « hydrures » au pluriel se retrouve dans les coocurrences, ce n’est pas le cas de « métalliques« . (Je trouve intéressants ce genre de détails, qui montrent que ce que google estime être différent ou identique n’est pas évident).

Quelles conclusion tirer ?

Approfondissement

Tout d’abord, il faut creuser un peu les éléments trouvés:

Joseph Fourier était un scientifique important du XIXe s. Néanmoins, sa mention ici résulte de cette thèse : Albin Chaise. Etude expérimentale et numérique de réservoirs d’hydrure de magnésium. Energie électrique. Université Joseph-Fourier – Grenoble I, 2008
Néo Orbis est un navire propulsé à l’hydrogène qui, à Amsterdam, le stockera « sous forme solide » (un hydrure de bore si j’ai bien compris)
Pascal Mauberger est le PDG de McPhy Energy ; HES est un de leurs modèles de stockage
Mincatec energy développe une solution de stockage à base d’hydrures [j’en parle déjà]
L’institut neel a effectivement travaillé sur les hydrures de magnésium [j’en parle déjà]
Duracell a développé une pile (= accumulateur) en nickel-hydrures métalliques. Panasonic a développé en 2016 des piles « NiMH » Nickel-Métal-hydrure. Idem Varta. NICD renvoie aux piles cadmium – Nickel.

Implémentation

Maintenant, on peut se demander: comment est-ce que je l’implémente ces éléments dans mon site ? Il faut à ce stade se demander à quoi va correspondre concrètement l’article. On voit que nous devons développer plusieurs types d’hydrures :

lithium aluminium
borohydrure sodium nabh,
arsenic potassium souffre [je n’ai pas trouvé de quoi il s’agissait]
poudre nitrure bore

Il va également falloir parler des applications et de la combinaison avec les piles à combustible.

J’ai rajouté quelques paragraphes (~400 mots), puis repassé dans YTG. J’extraie les mots suroptimisés / à optimiser / manquant grâce à https://www.tigerseo.fr/ytg/, puis j’agrège (oui c’est un peu barbare comme méthode) et j’enlève les mots inintéressants (« jeux », DOI …). (je constate au passage que j’ai gagné ~15-20 points d’OSEO) Cela me permet de voir les déséquilibres présents sur plusieurs guides – requêtes. Parmi les modifications « faciles », je constate que :

J’utilise trop les mots hydrure(s), magnésium, poudre, solide, réaction et système.
Je n’utilise pas assez energy (j’oubliais que ce n’est pas McPhy, mais McPhy Energy), pile et combustible, énergies, liquide, CNRS, bar, masse, énergies et réservoir.
Je n’utilise pas propriétés, recherche, environnement, capacité, applications, industrie, liaison, solaire et éolien.

On peut facilement mettre ensemble ce groupe de mots en introduction (ce que j’ai fait).

Je retravaille donc encore une fois le texte et voilà les scores après refonte:

	OSEO/DSEO (avant)	Position	OSEO/DSEO (après)
stockage d hydrogène sous forme solide	106/19	7	126/21
stockage hydrogène solide	104/21	5	125/22
hydrogene solide	101/22	10	122/24
hydrogène solide	101/23	11	120/25
hydrure métallique	43/11	1	49/9
hydrures métalliques	115/27	1	122/29
hydrure	102/26	7	113/28

Je vous ai mis la précédente version de l’article ici :

20220928-Les-hydrures-metalliques_-le-stockage-solide-dhydrogene Télécharger

Epilogue

Cette étude et sa restitution m’a pris un peu moins de 2 jours, sachant que c’est la première fois que je m’y prète (ça devrait représenter une demi journée je pense à terme, si je connais le sujet). La rédaction m’a pris 2-3h de plus. Nous étions le 28/09/2022.

06/11/2022

J’ai commencé à suivre ces mots clés

Hé bien c’est un sacré bordel ! A partir de fin octobre, ce sont les montagnes russes avec une légère tendance au déclin. En même temps, il y a eu plusieurs grosses mises à jour Google. Hydrure décline sérieusement, ce qui est assez décevant, je pensais justement pouvoir, en diversifiant mon article, y améliorer mon positionnement. Les requêtes où j’étais premier n’ont pas bougées.

Conclusion

Les variations autour du stockage d’hydrogène solide sont potentiellement imputables aux mises à jour. C’est mon certain pour Hydrure, dont le déclin est plus constant. Ce cas étayerait l’idée qu’il faut faire attention à ne pas trop optimiser / diversifier ses articles.

Case study SEO : indexation d’un site de centaines de pages

En juin j’ai eu envie de transformer un site l’un de mes travaux les plus massifs: mon manuel de droit des obligations. Un mastodonte de 165k mots sur 700 pages, décliné en une série de fiches (50k mots). Le problème de ce projet allait être l’indexation: il allait faire plusieurs centaines de pages.

L’idée globale du site est, à long terme, de proposer des manuels pour les étudiants (qui doivent actuellement sortir 25-40€ par matière pour avoir un manuel, souvent pédagogiquement nul, à jour …). La structure est donc :

Lvl 1 : Droit des obligations
- Lvl 2 : Fiches de droit des obligations
  - Fiche 1
  - Fiche 2
  - …
- Lvl 2 : Manuel de droit des obligations
  - Partie 1
    - Section 1
      - I. (parfois)

Je commente au fil de mon travail de nombreux arrêts, qui vont chacun occuper un article.

J’ai d’abord intégré les fiches, puis, fin juillet, j’ai commencé à faire le manuel. Jusqu’à août, mon menu était « droit des obligations » et, il me semble, « blog ». Pour accélérer l’indexation, j’y ai mis les pages de niveau 3 du manuel de droit des obligations. Il me semble avoir défini le blog comme page d’accueil en même temps.

L’attribut alt de cette image est vide, son nom de fichier est image-1.png. — Menu à partir de courant aout

Voilà un aperçu du bestiau :

L’attribut alt de cette image est vide, son nom de fichier est image-1-1024x511.png. — Capture d’écran de mon site, www.manuels-de-droit.fr

Premier bilan : 04/09/2022

Le site

L’attribut alt de cette image est vide, son nom de fichier est image.png.

Voilà la liste d’URL indexées et crawlées :

manuels-de-droit.fr-2022-09-04-Crawl-et-indexation Télécharger

J’ai remarqué que s’indexaient surtout les pages articles (55, soit 78%). Pourtant j’avais posté les 78 fiches bien avant et elles n’étaient que 6 (8.5%) à être indexées. Les pages du manuel sont moins nombreuses, mais sont 9 (12.8%) à avoir été indexées.

Mon hypothèse est que les articles en première page de blog sont les premiers à être indexés. Il serait donc logique de travailler petit bout par petit bout: on donne 10 articles à digérer, puis une fois que l’indexation a été mise à jour (ce qui semble mettre à peu près une semaine), on recommence.

Bilan au bout de 2 mois

Je n’ai rien touché depuis début septembre. Au bout de 3 semaines, l’indexation avait déjà rencontré son palier. Le 19 octobre, Google a brutalement identifié une centaine de page de plus à crawler.

Petite surprise en comparant les pages indexées: 5 pages auparavant indexées sont désindexées !

https://www.manuels-de-droit.fr/droit-des-obligations/manuel/generalites/delit-civil-et-contrat/

https://www.manuels-de-droit.fr/civ-2-14-janvier-2010-n09-12-110/

https://www.manuels-de-droit.fr/cjue-9-fevrier-2006-c-127-04-0byrne-et-sanofi-pasteur/

https://www.manuels-de-droit.fr/droit-des-obligations/fiches/la-capacite-a-contracter-article-1145/

https://www.manuels-de-droit.fr/droit-des-obligations/manuel/responsabilite-delictuelle/accidents-de-la-route/

https://www.manuels-de-droit.fr/author/abaumann/page/10/

https://www.manuels-de-droit.fr/droit-des-obligations/fiches/les-actions-ouvertes-au-creancier/

https://www.manuels-de-droit.fr/droit-des-obligations/fiches/la-condition-suspensive-ou-resolutoire/

Pour celle en italique, je comprends, les autres moins. Le manuel et les fiches (notées en gras) sont parfois très proches, il est possible qu’elles soient vues comme dupliquées. Quand aux deux articles … je ne comprends pas.

manuels-de-droit.fr-2022-11-05-Crawl-et-indexation Télécharger

Rendez vous dans quelques mois voir comment cela a évolué.

Update octobre 2023

Maintenant, une large partie des pages sont indexées:

C’est passé de 220 pages en juillet à 313 pages aujourd’hui.

On devine une corrélation avec l’augmentation d’impressions et de clics:

Update aout 2025

En 2025, le nombre de pages indexé a diminué, alors même que le nombre de clics est consistant. C’est probablement lié aux core update de la première moitié d’année, qui ont diminué drastiquement les pages indexées.

Voici les pages indexées :

manuels-de-droit.fr-Coverage-Valid-2025-08-18 Télécharger

Case study SEO: Exploiter sa Google Search Console (1)

Pour un SEO, la Google Search Console, c’est la vie. C’est merveilleux, fantastique, la meilleure data que vous aurez (à ma connaissance). En effet, non seulement la donnée est très fiable (forcément, c’est Google), mais en plus elle vous renseigne sur une vaste étendue : tous les mots clés sur lesquels vos pages sont apparues dans les 100 premiers résultats.

Ici, je vais vous présenter un cas d’application portant sur une page d’un de mes sites Discover The Greentech:

https://www.hydrogene.discoverthegreentech.com/production-hydrogene/electrolyse/electrolyse-pem/

Pour cela, je suis allé dans la Google Search Console, j’ai sélectionné la page et pu consulter tous les mots-clés sur lesquels elle ressortait. J’ai pu apprendre deux choses très intéressantes.

[Test fait fin septembre 2022]

Découvrir une nouvelle technologie

Tout d’abord, j’ai découvert une nouvelle technologie: l’électrolyse AEM.

PEM veut dire Proton Exchange Membrane, c’est une membrane spéciale laissant passer les protons, mais bloquant les électrons. C’est l’une des principales technologies actuelles, pour l’électrolyse (transformer de l’électricité et de l’eau en hydrogène) et la pile à combustible (l’inverse).

Or, je vois apparaitre des mots-clés originaux : « électrolyseur pem et aem » et « électrolyseur pem vs aem ». Qu’est-ce donc que cela ? Effectivement, quand je vais voir, j’apprends plein de choses. Il y a bien une technologie « AEM » pour Anion Exchange Membrane, une technologie très récente associée à une spin off française lancée en 2019: Gen-Hy (oui ils aiment les jeux de mots avec Hy dans le secteur). Je trouve aussi une autre entreprise: Enapter.

Les volumes sont très faibles, mais j’ai appris une nouvelle technologie et découvert 2 entreprises. Me placer sur ces mots-clés maintenant pourrait être intéressant plus tard.

Le même et le différent: la complexité de l’intention de recherche

Quelque chose de fascinant avec les résultats Google Search Console est que vous pouvez avoir des CTR radicalement différents avec deux requêtes dont on pourrait penser qu’elles sont identiques. Par exemple, il passe de 25.74% avec « pem electrolyseur » (wouhouu \o/) à 6.74% avec électrolyse PEM ou 6.74% avec électrolyseur PEM. De même j’ai 4.4% sur proton exchange membrane et 14.29% sur membrane pem, mais … 0% sur PEM.

C’est un thème qui est récurrent en SEO: qu’est-ce qui est identique ? Qu’est-ce qui est différent ? C’est une question fascinante à laquelle nous allons apporter quelques éléments de réponses ici.

J’ai sélectionné plusieurs requêtes très similaires et je suis allé voir les niveaux de similarité sur Your Text Guru. On obtient des résultat assez étonnants. Rq: pour « étalonner », je me réfère à la valeur maximale, soit 76% ici entre « electrolyseur pem » et « électrolyseur pem » (mais si, regardez, il y a un accent).

On voit globalement un ensemble équivalent autour de PEM electrolyseur: electrolyseur pem (67%), électrolyseur pem (67%) et electrolyse pem (58%). Un peu en marge, électrolyse PEM (33%), membrane échangeuse de protons (26%). Tout seul à part: générateur d’hydrogène à membrane échangeuse de protons (17%).

Quand je vais vérifier dans la liste requête par requête, on retrouve cet ordre d’idée. Pour comprendre ces différences, je suis allé voir sur Google et dans les guides Your Text Guru.

Les différences dans les guides Your Text Guru

J’ai comparé les guides à celui de « pem electrolyseur » sur un tableur. Je trouve des choses intéressantes. Comparons les plus proches, « electrolyseur pem » et « électrolyseur pem« . Voici les occurences qu’il y a chez eux, mais pas dans « pem electrolyseur »:

Pour « electrolyseur pem »:

duree
technologies
for
electrolyse alcaline
electrolyseur alcalin
pem pile combustible
electrolyseur pem pile
pem fuel cell
production hydrogene carbone
pem membrane echangeuse
pile combustible pem
pem water electrolysis
Siemens energy
Canada

Pour « électrolyseur pem »:

procede
duree
technologies
ions
electrolyseur alcalin
hydrogene produit
pem electrolyseur alcalin
electrolyseur pem membrane
pem water electrolysis
mondiale electrolyseur pem
stockage energies renouvelables
hydrogene oxygene electrolyse
Siemens energy

On voit plusieurs éléments:

Elles partagent 5 différences.
Deux mots sont en anglais. Je ne sais pas pourquoi: des références bibliographiques peut-être ?
« electrolyseur pem » suppose d’aborder le sujet de la pile à combustible (= « fuel cell » en anglais) PEM.
« électrolyseur pem » suppose d’évoquer le rôle de la technologie PEM pour stocker sous forme d’hydrogène les énergies renouvelables.
Les deux supposent d’évoquer l’électrolyse alcaline (et probablement faire un comparatif) alors que « pem electrolyseur » n’en parle absolument pas.

Ainsi, on voit que trois requêtes extrêmement proches ont tout de même des différences importantes: ce sont des paragraphes entiers qui trouveront leur place pour les uns et pas pour les autres. Les rajouter permettrait de renforcer ma position sur ces mots-clés.

Implémentation

Je rajouterai les paragraphes additionnels (stockage d’électricité et comparatif avec l’électrolyse alcaline) plus tard, lorsque j’aurais plus de données, mais l’intérêt est limité en termes de flux : je suis déjà premier sur électrolyse PEM et les requêtes assimilées ^^ ».

Je pourrais viser « PEM », mais c’est en fait un nom de marque pour Google. (=>)

L’élément intéressant qui émerge est l’utilité de créer une page sur l’électrolyse AEM et de la comparer avec l’électrolyse PEM, ainsi qu’un article sur Gen-Hy et un sur Enapter.

Qu’est-ce qu’un « Moat »

« Moat » veut dire douves ou fossé en anglais. C’est un terme qui a été popularisé par Warren Buffet comme désignant les barrières qui assurent que votre projet restera intéressant, même avec une compétition accrue.

Moat
Image by David Mark from Pixabay — Les douves d’un château allemand

En gros, cela répond à la question « Ok, ton produit est super, mais si Amazon arrive demain et te copie, est-ce que j’ai perdu ma mise ? »

Le « moat » est différent des « key features » (fonctionnalités clé), qui peuvent souvent être copiées : il y a beaucoup d’ingénieurs très doués dans tous les domaines.

Les exemples classiques vont être :

Les brevets.
Les données. Avoir déjà aggrégé beaucoup de données peut être une valeur ajoutée qui ne puisse pas (ou difficilement) être « rattrapée ». C’est par exemple le principal moat de Meetic.

Il y a aussi des cas discutables :

Certaines autorisations réglementaires (ex : certifications, autorisation de mise sur la marché pour les médicaments et les phytosanitaires) sont-elles des moats ? Leur obtention prend du temps (parfois plusieurs années), mais en principe ce sont des blocages qui finissent par céder. En même temps, les durées peuvent être très longues, surtout pour les médicaments. Bref, ça se discute.

[Synthèse ] Facebook Marketing 101

Facebook est sans doute le « roi » des réseaux sociaux, avec 1.66 billions d’utilisateurs journaliers (2).

Débutant moi-même, j’ai synthétisé 18 articles de sources variées (liste en fin d’article) pour dégager les grands principes de base du marketing de twitter, les points qu’on retrouve dans un peu tous les articles et sur lesquels il y a un consensus bien ancré.

J’ai dégagé trois grands axes : Être préparé, écrire des tweets impactants et engager le lecteur. Bonne lecture !

Se préparer

Partir en campagne

Il faut penser votre stratégie de communication sociale un peu comme une campagne militaire : vous devez explorer le terrain / étudier les positions concurrentes et avoir une logique d’objectifs à atteindre.

Avoir une logique de campagne

Pour avoir une stratégie, vous devez avoir identifié vos buts : pourquoi vous postez sur ce réseau social ? Avoir le nombre de like qui augmente est agréable, ça flatte l’égo, mais ce n’est pas toujours le principal ROI : c’est souvent l’engagement qui est l’indicateur plus intéressant. (1) Cela suppose d’avoir identifié votre cible. (18)

Il est très intéressant de faire des petits coups d’éclat pour surfer sur les sujets tendance. Ainsi de Buffer avec sa vidéo parlant de l’univers Marvel … au moment où un de leurs films sortait. (6)

Vous allez en outre vouloir varier vos approches.

D’abord, en utilisant différents canaux, comme Medium ou Twitter, pour ramener du trafic sur votre page. (6, 12, 15) Toutefois, n’oubliez pas d’adapter votre contenu à chaque canal: ce qui marche sur Instagram ne marche pas forcément sur Facebook et réciproquement (12).
Ensuite en utilisant des publicités payantes. Facebook désavantage de plus en plus les pages, qui ne sont même plus affichées que par une fraction de leur fans. Les taux d’engagement des 20 000 pages de marques les plus populaires ont diminué de 56% entre 2017Q1 et 2018Q2. Vous allez donc probablement devoir inclure de la publicité payante dans votre stratégie. (3; 15)

Analyser le terrain

[mon avis: Découvrir le terrain est sans doute la tâche la plus difficile, importante et enthousiasmante. Difficile, parce que vous devez trouver les fils à tirer et avancer dans un espace où vous n’avez aucun repère ; importante, parce que c’est cela qui va largement déterminer votre stratégie ; enthousiasmante, parce que vous vous découvrez un espace de possibilités. ]

Il y a plusieurs moyens pour ça :

utiliser des outils comme Buzzsumo, qui vous renseignent sur les contenus les plus partagés (3, 5), ou Keywords Everywhere et très simplement les recherches google associées, pour avoir des information sur les mot-clés tendances (5) .
joindre des groupes proches de votre sujet pour étudier votre audience et lui poser directement des questions (qu’aimeriez-vous comme contenu ?) ou sur Quora (5).
analyser ce qui fonctionne pour les compétiteurs et autres utilisateurs comme vous ; être à l’affut de ce qui se dit dans votre secteur d’activité (5; 12; 14)

Découvrez vous-même

Vous ne pourrez pas attirer la sympathie ou l’intérêt si vous n’avez pas une identité à laquelle votre audience pourra se rattacher. Vous avez besoin d’être dans une case. Cela suppose de définir une identité et d’être authentique dans votre communication.

On parle surtout de « découvrir sa voix ». Pour cela une astuce consiste à remplir les trous de cette phrase : « Notre voix est toujours …. et jamais … » (18)

Il est aussi intéressant, pour renforcer la cohérence et donc l’authenticité de votre communication, d’identifier vos 3 principaux attributs. (18)

Le timing

La fréquence de vos posts doit être beaucoup plus basse que sur Twitter : moins de un par jour en moyenne. Au delà, le taux d’engagement diminue selon Hubspot (3).

Postez lorsque vos fans sont en ligne. (3, 8, 12) L’heure idéale est en principe mercredi, à 11h et 13-14h et, plus généralement, de mardi à jeudi entre 8h et 15h. Le pire jour étant Dimanche. (9)

Toutefois, cela varie selon le type de contenu. Par exemple, pour l’éducation, les meilleurs moments sont mercredi à 9h et samedi à 17h (9). En réalité, chaque marque a son propre « timing » auquel elle devrait poster, qui peut dépendre du type d’industrie, de la localisation de son audience, de l’utilisation spécifique que cette dernière fait de Facebook … (12)

Soyez impactant

Vous n’avez qu’une fraction de seconde pour attirer l’attention, puis quelques secondes tout au plus pour délivrer votre message. Vous devez donc vous focaliser sur l’impact que vous allez avoir.

L’écriture

Comme nous venons de le voir, votre écriture doit être authentique et montrer votre personnalité (16). Utiliser l’humour occasionnellement peut-être un moyen d’apparaître comme plus authentique et de diversifier vos posts. (8)

Pour marquer vos lecteurs, vous allez devoir faire vibrer la corde émotionnelle de vos lecteurs. (3)

Il n’y a pas de consensus clair sur la longueur des titres de post, mais ça semble se rapprocher de 15 mots. (11) De manière générale, gardez vos posts aussi brefs que possible, aussi longs que nécessaire (8, 11) et gardez à l’esprit que votre audience est spécifique : le bon nombre de mots, c’est ce qui marche. (11)

Utilisez des visuels

Une excellente manière de rendre vos posts impactants est de leur adjoindre un visuel. (12; 16; 18) Ainsi, un post avec une photo obtient 53% plus de likes, 104% plus de commentaires et 84% de clics que sans. (3) Les infographies sont aussi très populaires. (8)

Toutefois, ce qui marche le mieux en ce moment, ce sont les vidéos. (1; ) Dans une étude

Quelques astuces :

Chargez votre vidéo directement sur facebook, ne vous contentez pas de renvoyer à youtube (8). En effet, Facebook rabaisse dans le second cas la visibilité. Ainsi, les vidéos directement uploadées ont un taux d’engagement de +110% et de partages +478% supérieur à un lien youtube. (4) En outre, elles se lancent automatiquement quand les gens scroll leur mur, ce qui attire l’attention. (14)
Rajoutez des sous-titres : Locowise a observé, sur 500 pages et 12 000 vidéos facebook, que dans 93% des cas elles étaient jouées sans son. (3)
Soyez court: Facebook recommande des formats de 6 à 15 secondes. (3)
Utilisez facebook live : vous obtiendez 3 fois plus de vues (15) et de partages et 10 fois plus de commentaires qu’une vidéo ordinaire. (3)

Apportez de la valeur

Vous devez apporter de la valeur à vos lecteurs. Cela suppose d’abord d’avoir une logique tournant autour du fan, pas autour de vous. N’hésitez donc pas à ne pas parler que de vous. (8) En fait, la règle en content marketing est que seulement 20% de ce que vous postez doit être de l’auto-promotion. (8)

Vous allez par exemple devoir partager des articles qui parlent de l’actualité de votre secteur, ou bien proposent des analyses intéressantes. Bref, apportez une valeur informationnelle à vos lecteurs. (12; 14; 18)

Vous pouvez aussi apporter une valeur sociale (social currency) en partageant les posts et artciles de vos fans. (1; 16) Cela favorise leurs propres partages, ce qui est d’autant plus important que les posts des pages sont dévalorisés par Facebook depuis quelques années et que les gens dont en général plus attention aux posts de leurs connaissances. (1) On estime que les posts d’amis ont 5x plus de chance d’apparaître sur le fil d’actualité. (7)

S’agissant de vos, posts, n’hésitez pas à recycler vos anciens posts, par exemple en mettant une vidéo au lieu d’une photo. (12) N’hésitez pas non plus à offrir des choses, par exemple aux X premiers partages ou aux gagnants d’un concours. (12)

Engagez votre audience

L’appel à l’action (Call to action ou CTA)

« Faire du contenu sans appel à action, c’est un peu comme ouvrir une boutique sans caisse : la plupart des gens ne sauront juste pas quoi faire quand ils arrivent. Donc ils consumeront et partiront. » (1)

Le classique CTA est indispensable, mais il y a un petit souci sur Facebook : les gens ont tellement abusé des hacks (ex: mettez une réaction pour voter pour votre héros préféré) que l’entreprise dégraderait la visibilité des posts demandant explicitement de partager, liker ou commenter (3, 8), allant jusqu’à une diminution de 90% de la portée organique (6).

Vous devez donc bien réfléchir à vos CTA. Encourager les commentaires et les débats, par exemple, est ok. (8)

Les posts les plus engageants

Le posts les plus populaires ont tendance à être (8, 10) :

Les quizz
Les conseils pratiques
Les statistiques frappantes ou surprenantes (idéalement en renvoyant à un article pour approfondir)
Les articles exposant une opinion tranchée et audacieuse
Breaking news
Histoires émouvantes
Nouvelle technologie inspirante

Ensuite il y a également des posts plus triviaux, comme :

Photos d’animaux
Clips vidéos
Belles images
Nourriture
Contenu « tribal » (ex : clubs de foot …)
Etc.

Plus concrètement, vous pouvez proposer une compétition à vos fans (15), poser des questions et des sondages (14), faire des posts/vidéos qui laissent vos fans voir le quotidien de votre entreprise, « derrière la scène » (14), lancer une citation inspirationnelle (14). Il est idéal de varier (1), vous pouvez vous inspirer de la « règle » utilisée par Coca-Cola : 70% de communication « classique », 20% d’innovation et 10% avec une prise de risque. (12)

Lancez des discussions

Il est idéal, pour impliquer vos fans, de montrer que leurs posts sont importants. Donc posez des questions et répondez à leurs commentaires. (1, 8, 12, 18) Bref, lancez des discussions.

Une très bonne manière de créer un terrain qui y soit propice est de créer un groupe. (12)

En effet, depuis peu, les pages peuvent créer des groupes (13), ce qui est très intéressant, puisque cela change votre rôle : vous n’êtes plus le moteur et celui qui définit les sujets de discussions, vous êtes l’animateur.

Toutefois, cela vous prendra des efforts :

Vous allez devoir modérer votre page. Vous allez devoir fixer un code de conduite et le faire appliquer. (13)
Animez le groupe en lançant ou participant à des discussion et en faisant des mini-événements, comme sessions de questions à un expert, ou en organisant des événements physiques, comme des picnics. (13)

Cela vous permet, en plus, de tester un peu votre audience et de gagner de la visibilité sur ce qui l’intéresse. (3)

Monitorez et itérez

Enfin, une campagne de social marketing ne serait pas complète sans une logique de quantification et de tests. (12; 17) Mobilisez autant de données que possibles pour connaître votre audience et les posts qui marchent, par exemple en utilisant la fonction Page Insights de Facebook. (3)

Voilà, merci pour votre attention.

Voici la liste d’articles :

5 Essential Ways to Generate Engaging Content on Facebook de Influencive
Facebook Reports Fourth Quarter and Full Year 2019 Results de Facebook
How To Increase Organic Reach and Create More Engaging Content on Facebook de Medium
Study proves: 530% more comments on Facebook Native videos, de Quintly
7 Places To Discover What Your Audience Wants To Read (So You Can Write It For Them!), de Pulse
10 Quick & Easy Social Media Hacks to Instantly Skyrocket Your Reach, sur Medium
RIP Facebook News Feed for Publishers, sur MobileMonkey
10 Ways to Increase Facebook Engagement that Work, sur SproutSocial
The best times to post on social media in 2020, sur SproutSocial
The Most Shared Facebook Content 2017. The Top Viral Posts, Videos and Articles, par BuzzSumo
We Analyzed 100 Million Headlines. Here’s What We Learned (New Research), par BuzzSumo
14 ways to increase your Facebook engagement, par Buffer
The Complete Guide to Facebook Groups: How to Create a Group, Build a Community and Increase Your Organic Reach, par Buffer
19 Examples of Engaging Facebook Post Ideas, par Marina Barayeva
How to Increase Facebook Engagement (Even though Their Algorithm Hates You), par Neil Patel
10 Ways to Boost Facebook Engagement, Postplanner
Instantly Discover Which Posts Work Best on Your Facebook Page, par Postplanner
Does Your Facebook Content Strategy Begin With THIS Crucial 1st Step?, par Postplanner

[Synthèse ] Twitter Marketing 101

Twitter est l’un des « rois » des réseaux sociaux, avec plusieurs centaines de millions d’utilisateurs journaliers, et donc du marketing digital.

Débutant moi-même, j’ai synthétisé une quinzaine d’articles de sources variées (liste en fin d’article) pour dégager les grands principes de base du marketing de twitter, les points qu’on retrouve dans un peu tous les articles et sur lesquels il y a un consensus bien ancré.

J’ai dégagé trois grands axes : Être préparé, écrire des tweets impactants et être personnels. Bonne lecture !

Être préparé

La première étape pour lancer sa marque (personnelle ou d’entreprise) sur twitter consiste évidemment à savoir pourquoi on veut être sur Twitter : gagner de l’image ? Mobiliser des leads ? (11) C’est une fois ce point posé que ça se complique.

Il faudrait aborder Twitter comme un espace particulier, détaché avec ses propres règles, ses propres habitants, ses propres institutions … Et pour y survivre, vous aurez besoin d’en faire la carte et d’avoir un plan d’action.

Cartographier

Il faudrait commencer par cartographier l’espace de Twitter qu’on souhaite occuper : quels sont les Hashtags tendance, quelle est l’activité des concurrents (fréquence, nature des tweets, hashtags et mots-clé utilisés, etc.) et de leurs dirigeants, quels sont les « buzzwords » de votre industrie, quels sont les experts et influenceurs … (2-11)

Si vous êtes connus, faire une veille vous permet aussi de monitorer votre image. (11)

Parmi les astuces intéressantes, Tweeter vous permet de regarder les erreurs d’orthographes que les gens font quand ils écrivent votre nom ou celui d’un concurrent. Cela peut être une information utile. (11)

Définir son plan

Vous allez ensuite définir un plan : quels hashtags vous allez mobiliser, quels mot-clés vous allez cibler, quel ton adopter, etc. C’est aussi le moment où vous allez commencer à réfléchir aux contenus que vous allez partager.

Vous pouvez également avoir logique plus spécifique. Voici quelques exemples (qui peuvent du reste se combiner) :

créer une mini-campagne autour d’un contenu de grande ampleur. Par exemple, tweetez une des statistiques que vous citez dans votre papier et proposez à l’audience de télécharger ce dernier. (2)
créer et diffuser votre propre hashtag original (ex: #DoUsAFlavor pour Lay’s), qui devra bien sur être totalement nouveau. Cela permet de rassembler autour d’un hashtag et de grouper les interventions, ce qui permet de les suivre plus facilement. (7-15)

Concevoir son identité

Avoir une identité reconnaissable et à laquelle l’audience puisse croire serait aussi important. Si le blog est à propos de vous, mettez dans votre profil une vraie image de vous et une description qui exprime votre personnalité. (13-16)

Profitez des 160 caractère à votre disposition pour mettre en avant vos points forts, mais de manière relativement humble (16). Pour des exemples, lisez le super article de Hootsuite et un générateur de biographie décalée ici.

Définir un timing / planning

Les meilleurs jours pour tweeter varient selon la cible (et selon la source). Pour le B2B, les tweet en semaine déclencheraient 14% d’engagement de plus que ceux du week end. A l’inverse, pour le B2C, ils en déclencheraient 32% de moins. (5)

Les meilleurs moments de la journée varient selon la source, mais ont tendance à être entre 12 et 15h et autour de 18h (5) dans la semaine. (8)

Il faudrait idéalement tweeter plusieurs fois par jour. En effet, l’audience aurait tendance à s’irriter de voir vos tweets apparaître constamment. La fréquence idéale varie selon les sources, 1 à 3 pour certains (8), 4 à 5 pour d’autres (5). Il faudrait bien sûr qu’ils soient bien espacés (8).

La durée de vie des tweets est extrêmement courte. On estime qu’ils déclenchent la moitié de leur engagement total au bout de 24 minutes. (8)

Ecrire des tweets impactants

Une vois que vous avez votre plan, le moment vient de se lancer. Toutefois, le format du tweet est très spécifique et suppose de suivre plusieurs guidelines relatives à l’écriture, à l’importance des visuels graphiques et à la création de valeur pour l’audience.

L’écriture

Votre communication doit être sentie comme venant vraiment de vous, une personne réelle et authentique. Ainsi :

Il est bien de rajouter une pointe d’humour (3-6), qui rajoute de l’humanité.
Lorsque vous retweetez, ne le faite pas « à blanc » : rajoutez ce que vous pensez du lien, quelque chose qui inscrive le retweet dans votre communication. (13)

Votre phrasé doit être accessible et impactant. Cela suppose :

Utilisez un langage direct, concis, simple. N’utilisez surtout pas de jargon. Il faut être « professionnel sans être trop formel ». (1-3-4-5-8)
Rendez votre tweet impactant avec des tournures actives (1), surtout des verbes / adverbes et des « power words » (4-5)
De garder les messages courts. Les articles s’accordent sur le fait que la longueur idéale serait d’environ 100 caractères, incluant les hashtags (1-5-13-8)

Il faut impérativement utiliser des hashtags, qui augmentent considérablement l’engagement de l’audience (8). Néanmoins, il ne faut pas en abuser et se limiter à 2 maximum, qui soient pertinents. Sans quoi on perd en crédibilité et en clarté et on semble « spammy ». Au delà de ce chiffre, on estime que l’engagement perd en moyenne 17%. (1-3-4-5-7-17)

Il y a un consensus sur la longueur du tweet. On pourrait penser qu’avec l’extension de 140 à 280 caractères maximum, on doive rallonger les tweets … mais en fait, Vous avez néanmoins plus de liberté pour rajouter des emoji, des dessins, etc. (6) Atte

Vous pouvez utiliser la formule « PAR » pour construire vos tweets, pour « Problème, agite et résout » : vous décrivez un problème (que vit votre cible), vous soulignez pourquoi il est important, puis vous présentez la solution. (7)

L’importance des visuels graphiques

Le contenu graphique est déterminant pour rendre vos contenus impactants. Les chiffres varient, mais l’utilisation d’images multiplie l’engagement et les retweets (8), surtout s’il s’agit de vidéo (rq : la stat n’est pas claire) (8).

Vous pouvez aussi utiliser les emojis de manière créative, par exemple en faisant des sortes de dessins avec ( 3-6-10).

Créer de la valeur pour l’audience

Enfin, vos tweets doivent créer de la valeur pour l’audience.

Cela passe surtout par le fait partager des contenus, conçus par vous ou par d’autres (1-2). Notez que vous pouvez retweeter de temps en temps (il ne faut pas que ce soit trop visible) vos tweets antérieurs (cf la faible durée de vie d’un tweet). (1-13)

Vous pouvez également diffuser des offres exclusives et autres codes promotionnels (1). Notez enfin que le tweet pouvant être long, c’est l’occasion de décrire vos produits plus précisément ou autrement. (10)

Devenir « personnels »

Atteindre les gens

Il y a deux grandes tactiques pour développer votre portée.

D’abord, faites des tags (appropriés) d’autres utilisateurs. Par exemple, vous pouvez tagger l’auteur d’un article que vous commentez ou que vous retweetez ou bien simplement quelqu’un qui pourrait trouver cela intéressant. Plus direct, vous pouvez aussi les interpeller et leur poser des questions (idéalement en rebondissant sur du contenu). (1-3-7)

Vous pouvez aussi ciblez vos propres followers. En effet, ils auront d’autant plus envie de s’engager qu’ils sentiront que vous les valorisez. Cela peut être aussi simple qu’un merci. (8-12-13)

Appeler à l’action

Il est important que l’intérêt de l’audience se concrétise. Imaginez : la personne a lu votre tweet, le trouve bien …. puis s’en va. Quel est l’intérêt ? Il faut encourager le passage à l’action, l’engagement.

Cela passe par des « call to action » : mettre un lien (impératif) et suggérer que le lecteur clique dessus (cela représenterait 92% de l’interaction avec les tweets !), demander que le message soit retweeté (23x plus de retweets !), posez des questions à l’audience … la liste est aussi vaste que l’imagination. (1-3-5-7-8-9)

Vous pouvez aussi utiliser des quizz ou des sondages pour faire s’impliquer votre audience et lui faire trouver votre page plus intéressante. (6-10-12)

Essayer de lancer une discussion

L’idéal et de lancer une discussion : vous engagez votre interlocuteur, pouvez engager d’autres personnes, vous améliorez votre image …

La logique est la même que le call to action : finissez vos messages par quelque chose pour lancer la conversation, comme une question du type « que pensez vous de … » (1)

Il est aussi important de répondre aux messages, aux tweets et autres questions qui vous sont adressés (4-8-11).

C’est surtout déterminant si vous êtes une entreprise qui vend quelque chose : votre support doit être accessible et répondre aux clients mécontents. (6-10-12)

Contrôler et personnaliser

Enfin, une campagne de marketing digital (surtout pour les réseaux sociaux) ne serait pas complète sans une logique d’évaluation quantitative. Vous devez suivre l’impact de vos tweets, étudier ceux qui marchent, ce qui ne marchent pas, etc. (5-11)

Cela peut, par exemple, vous apprendre les heures qui sont optimales pour votre audience et quel type de sujet elle préfère. Notez sur ce point que votre audience ne correspond pas toujours à vos clients. Il faut alors trouver les tweets qui plaisent aux deux. (4-7)

Voilà, merci pour votre lecture, j’espère que ça vous a plus.

N’hésitez pas à le partager et à me dire si vous l’avez aimé, ça me fera plaisir :). See you !

Corpus d’articles utilisés :

10 Awesome Tips for Creating More Engaging Tweets in 2019 sur Socialreport.com
7 tips for creating engaging content every day sur business.twitter.com
8 Awesome Ways to Create Engaging Tweets sur socialpilot.co
How to write engaging tweets for your brand sur business2community.com
A Scientific Guide to Writing Great Tweets: How To Get More Clicks, Retweets and Reach sur buffer.com
Think about how your content will be consumed by your followers. Would they want to retweet it or pass it along to others? Incorporate humor, inspiration and newsworthy content to draw followers in. sur rockdigital.com
how to write enagaging tweets for a variety of clients sur procopywriters.co.uk
23 Strategies to Increase Your Twitter Engagement sur adespresso.com
5 steps to write the perfect tweet de hopsie.com
How to write engaging tweets in 280 characters de blog.scoop.it
Twitter Marketing: The Complete Guide for Business du blog.hootsuite.com
6 Ways to Increase Twitter Engagement du socialmediaexaminer.com
12 Most Effective Ways to Engage on Twitter de americanexpress.com
8 Surprising Twitter Statistics That Will Help You Get More Engagement de postcron.com
How to use Hashtags du blog.hootsuite.com
How to Write a Good Twitter Bio: Tips, Ideas, and Examples du blog.hootsuite.com

[Josh Fester] Saas B2C Marketing

Voici le résumé de l’article « SaaS B2C Marketing » de Josh Fester.

Son contenu se résume largement par sa conclusion :

« […] le meilleur marketing B2C est de faire un produit qui mérite d’être marketé. Il faut comprendre que le bouche à oreille est le meilleur et le plus pérenne des canaux de marketing, mais il ne passe à l’échelle que quand vous donnez aux utilisateurs une expérience idéale la première fois qu’ils utilisent votre produit.
Tous les autres marketing viennent après. […] «
Traduit de l’anglais de https://joshfechter.com/saas-b2c-marketing/

Il présente plusieurs « hacks » permettant d’augmenter la rétention et la viralité des SaaS :

La personnalisation : lorsque vous arrivez sur Canva, on vous demande immédiatement quel est votre « profil » et, en fonction de votre réponse, vous avez un tutoriel et des templates proposés différents.
La gamification : Duolingo vous propose de vous fixer des objectifs et vous les rappelle si vous ne les respectez pas. Il y a aussi un système de « séries »: chaque jour d’affilée où vous travaillez sur Duolingo, votre compteur de « série » augmente de 1. C’est simple, mais cela augmente la rétention considérablement.
Les effets de réseaux sont très intéressants. Par exemple, les programmes de parrainage comme celui de Hustle ou bien la fonction « inviter un collègue » de Airtable.
Un hack très malin est d’associer le SaaS et le blog, ce que fait par exemple Canva en mettant son support technique sur un blog : lorsque vous posez une question, vous allez du coup améliorer le SEO du blog.

[Remarque : On retrouve une idée véhiculée par le Zoom Canva : votre stratégie de croissance doit être inclue dans votre réflexion sur votre produit.]

Il présente ensuite en détail comment il a marketé son propre SaaS, un outil d’écriture (qui est clairement ce qui est vendu dans l’article) , l’un de ses points centraux ayant été de récupérer de l’information pour mieux construire son produit :

Tout d’abord, il est allé regarder ce que faisaient ses compétiteurs et ce qu’ils écrivaient ou disaient dans des podcasts. Il en a tiré une liste de fonctionnalités qu’il a ensuite épuré. Il a également trouvé des informations comme le nombre de clients de son principal concurrent, ce qui lui a donné des éléments pour évaluer son marché.
Il a constaté que ses concurrents avaient été conçus il y a longtemps, n’avaient pas encore adopté le modèle SaaS, à l’exception d’un petit avec un marketing moyen, et que des utilisateurs s’en plaignaient justement.
Une fois ces recherches faites, il s’est décalé vers une logique de test : test d’adwords combinés à une landing page, aggrégation d’une communauté d’auteurs [je n’ai pas très bien compris le processus exact], puis il les a mobilisé en posant des questions / organisant des sondages, notamment dans les groupes ciblant les écrivains. Il a ainsi pu tester les fonctionnalités que les auteurs préfèreraient et celles pour lesquelles ils pourraient payer.

Ainsi il a pu concevoir son produit en moins d’un an.

[remarque : leur démarche me semble assez discutable, il est dangereux de se reposer sur le client pour dire ce qui est le mieux. Cf la fameuse citation de Ford : « Si j’avais demandé aux gens ce qu’ils voulaient, ils m’auraient répondu des chevaux plus rapides ». C’est néanmoins un excellent moyen de les onboarder]

L’autre grande leçon qu’il tire de tout cela est que :

Les meilleurs entrepreneurs réalisent qu’ilest meilleur de prendre un business model existant et de simplement l’améliorer. Car cela permet de monter des entreprises plus rapidement. Comme nous [son logiciel] l’avons fait avec Scrivener. Comme Canva l’a fait avec Photoshop. Comme Duolingo l’a fait avec Rosetta Stone.
Traduit de l’anglais de https://joshfechter.com/saas-b2c-marketing/